Политика конфиденциальности
Ред. от 17.02.2023
Общие положения.
Настоящий Сервис предоставляется и содержится компанией Bertel и её партнёрами (далее Компания).
Если вы, (далее Пользователь) используете наш Сервис (под использованием понимается в том числе заказ такси и других услуг через Приложения клиента, по телефону и интернет, получение информации о заказах такси и других услуг от клиентов через Приложения водителя и другие средства связи), мы будем собирать данные о вас.
В настоящей Политике содержатся сведения о том, как именно используются собранные данные, а также о том, куда вы можете обратиться в случае каких-либо вопросов, или сомнений.
1. Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Сервис.
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
1.1.1. персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Приложения, включая персональные данные Пользователя (в том числе номер телефона, имя Пользователя). Адрес текущего местоположения. Информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. данные, которые автоматически передаются Компании в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Приложения, в том числе информация из cookie, информация об устройстве Пользователя, геоданные о месте положения и передвижении Пользователя.
1.2. Компания не проверяет актуальность достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что информация, переданная им от Пользователей, является достоверной.
2. Цели сбора и обработки персональной информации Пользователей.
2.1. Приложение собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и услуг пользователю.
2.2. Персональную информацию Пользователя Приложения Компания может использовать в следующих целях:
2.2.1. идентификация стороны в рамках соглашений;
2.2.2. предоставление Пользователю персонализированных сервисов;
2.2.3. связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
2.2.4. улучшение качества приложения, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
2.2.5. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.6. создание базы данных Пользователей.
2.3. Компания обрабатывает персональную информацию Пользователя любыми способами, необходимыми для достижения указанных целей, с использованием и без использования средств автоматизации, в том числе (но не ограничиваясь) путем сбора, систематизации, накопления, использования, передачи (предоставления, доступа), блокирования удаления, уничтожения персональной информации.
3. Данные о местоположении.
3.1. Данные о местоположении могут собираться с разрешения пользователя в том числе в фоновом режиме. Сведения о местоположении пользователя необходимы чтобы:
3.1.1. предварительно рассчитать стоимость поездки;
3.1.2. указать клиенту о нахождении водителя в процессе выполнения заказа;
3.1.3. сохранять популярные адреса и маршруты клиента, с дальнейшей возможностью их дублирования и повторения;
3.1.4. создавать и прокладывать схемы маршрутов на карте в процессе движения автомобиля.
4. Платёжная информация.
4.1. Сервис не сохраняет данные карт привязанных к системе в приложениях у себя.
Безопасный сервер платежной системы устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты.
4.2. После того, как держатель карты выбирает в приложении опцию «Добавить карту», проставляя галочку в соответствующем поле, рекуррентный платеж считается оформленным после успешного завершения первого списания с карты с применением 3-D Secure аутентификации (в случае, если плательщик подключил в своем банке услугу для обеспечения дополнительной безопасности при осуществлении онлайн-платежей и получает уведомления об успешном списании на электронный адрес плательщика, или месенджер, указанные при оформлении карты).
4.3.После подключения рекуррентного платежа при последующих формированиях заказа с банковской карты будут списываться деньги без дополнительного подтверждения в виде 3-D Secure аутентификации.
5. Условия обработки персональной информации Пользователя и её передачи третьим лицам.
5.1. Компания обязуется осуществлять надлежащий контроль по учету и хранению конфиденциальности персональных данных Пользователя.
5.2. Компания обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных, а также иной информации, ставшей ей известной в связи с использованием Приложения, за исключением случаев, когда: * такая информация является общедоступной; * информация раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя; * информация подлежит предоставлению контрагентам Пользователя в объеме, необходимом для предоставления Пользователю сервиса и услуг; * информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов; * информация необходима для защиты прав и законных интересов Компании и третьих лиц.
5.3. Пользователь даёт согласие на передачу персональной информации третьим лицам: * партнёрам Компании, участвующим в предоставлении сервиса и услуг Пользователю; * конечным исполнителям услуг для Пользователя; * партнёрам Компании, имеющим доступ к информации о Пользователе, и оказывающим Компании технические услуги, услуги службы поддержки, доступа к базам данным, и иные информационные и технологические услуги; * лицам, являющимся аффилированными с Компанией, контролирующим Компанию прямо или косвенно, находящимся под контролем Компании прямо или косвенно, являющимся собственниками (в любой части) Компании либо собственниками которых (в любой части) является Компания – если такая передача необходима для операционного управления Приложением; * в случае изменения корпоративной структуры, собственника и/или бенефициарного владельца, реорганизации, продажи любой части бизнеса Компании, а также в случае смены правообладателя товарных знаков, под которым предоставляется Приложение или оказываются услуги Пользователю, правообладателя Приложения, правообладателя базы данных Пользователей, следующим лицам – правопреемнику, новому участнику (акционеру, учредителю) Компании, его собственнику и/или бенефициарному владельцу, новому правообладателю товарных знаков, под которым предоставляется Приложение или оказываются услуги Пользователю, правообладателю Приложения, правообладателю базы данных Пользователей, и компаниям, аффилированным с указанными лицами или входящим в одну группу с указанными лицами.
5.4. При обработке персональных данных Пользователей Приложения Компания руководствуется законодательством Республики Беларусь.
6. Меры, применяемые для защиты персональной информации.
6.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7. Права Пользователя.
7.1. При обработки персональной информации Пользователя, он обладает правами, предусмотренными действующим законодательством.
7.2. Пользователь вправе обратиться к Компании (через службу поддержки) с заявлением о прекращении обработки его персональной информации. Пользователь уведомлен и понимает, что в этом случае он не сможет далее использовать Приложение и получать услуги от Компании и (или) её партнёров.
7.3. Пользователь понимает, что Компания вправе продолжить обработку персональной информации после прекращения предоставления Приложения Пользователю для целей защиты прав и законных интересов Компании и третьих лиц и по иным законным основаниям в течение 5 (пяти) лет после последнего использования Приложения Пользователем при наличии заявления Пользователя о прекращении обработки его персональных данных, если более длительный срок не установлен законом.
8. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство.
7.1. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Беларусь.